Nueva ISO 9001:2015! apartado 4.1 Herramientas!!


perder el tiempo¿Cómo dar respuesta al apartado 4.1 de la nueva ISO 9001:2015?
¿Qué posibles técnicas o herramientas de análisis podrían utilizarse?

Efectivamente según la NUEVA ISO 9001:2015 la Organización debe determinar las cuestiones externas e internas pertinentes para su propósito y dirección estratégica y que afectan a su capacidad para alcanzar los resultados previstos de su sistema de gestión de la Calidad.

Las posibles técnicas o herramientas de análisis que podría utilizar son las siguientes:
1) POAM, perfil de oportunidades y amenazas del medio, Según su impacto o importancia, un grupo estratégico podrá determinar si el factor en cuestión supone una oportunidad o amenaza para la organización.
Para definirla, hay que seguir los siguientes pasos:
• Determinar aspectos que puedan ser posibles amenazas u oportunidades de la empresa.
• Reunir, por factores, dichos elementos.
• Clasificar el factor como oportunidad o como amenaza.
• Priorizar y calificar las oportunidades y las amenazas.
• Considerar el impacto que tiene la oportunidad y/o la amenaza en la empresa y su actividad.
• Reconocer amenazas y oportunidades de acorde a su impacto de negocio.

2) Además de la matriz POAM podemos utilizar lo que se denomina análisis competitivo. Este análisis es un proceso que consiste en relacionar la empresa con su entorno. Es de gran utilidad porque sirve para identificar fortalezas y debilidades de la empresa, al igual que oportunidades y amenazas de su mercado objetivo. Para ello debemos conocer:
• El éxito y la naturaleza de los cambios que pueda tener nuestra competencia.
• La respuesta que pueda dar la competencia ante nuevos movimientos estratégicos de otras empresas.
• La adaptación y reacción de nuestros competidores ante posibles cambios en su entorno.
3) También usar técnicas de Benchmarking y sus diferentes tipos para identificar las mejores prácticas.
Recogida y análisis de datos en los diferentes campos seleccionados por la organización.

felicitacionesPara realizar el análisis interno donde se tendrían que tener en cuenta factores como: Tecnología disponible
Recursos financieros
Aspectos legales
Recursos humanos
Cultura de la empresa
Procesos
Canales de comunicación, etc.

 

Podemos emplear el perfil de capacidad interna: para ello Recoger toda la información sobre todas las capacidades objeto de análisis.

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Es importante conseguir y procesar información sobre cada una de las capacidades que van a formar parte del Perfil de Capacidad Interna.

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ISO 9001: ACCIÓN PREVENTIVA NO EFICAZ


En respuesta a un comentario que nos realizaron, elaboramos el presente artículo, con el objetivo de ampliar un poco este tema, ya que lo consideramos de vital importancia cuando una organización se encuentra caminando hacia la Calidad Total, es decir, Seguir leyendo

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Estimados Suscriptores y Colegas


Les escribimos en esta instancia, para informarles que por razones personales, hemos estado un tiempo sin poder aportar nuevo contenido sobre los Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2008.

Ofrecemos nuestras sinceras disculpas, ya que no hemos podido responder a todos los comentarios y asesorías que nos han solicitado sobre los Sistemas ISO 9001, Sensibilización ISO, Auditorías, No Conformidades, Requisitos de la Norma ISO 9001, etc..

Nuevamente  incorporados, iremos respondiendo paulatina y cronológicamente a todos los mensajes a través de Artículos en nuestro blog https://iso90.wordpress.com y en nuestra web   http://comomejorartusistemaiso9001.com/blog

Un muy cordial saludo y continuamos caminando juntos por la excelencia y calidad en todas las organizaciones!!!

Esteban Sampietro y Cynthia Bassi

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SISTEMA DE GESTIÓN DEL TIEMPO


24 HORAS, CONVIÉRTELAS EN TÚ PRINCIPAL ALIADO!!!

Hemos visto cómo el tiempo es nuestro principal activo, no importa cuánto dinero tengas, en qué lugar naciste, qué conocimientos has adquirido, tú cultura , religión, etc.

Tu día tiene 24 horas al  igual que el de todos los demás!!!

Igualmente, la mayoría de las personas desperdicia este valiosísimo recurso. Seguir leyendo

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EL TIEMPO “ TU PRINCIPAL ACTIVO”


Ya hemos visto la importancia de trabajar el cimiento clave de la Sensibilización cómo un valor esencial para lograr un Sistema de Calidad sólido que te permita duplicar la productividad y generar un compromiso real de todo el personal  implicado.

Hemos comprendido qué cada persona es un eslabón fundamental para el éxito y crecimiento de nuestra organización y que cada uno aporta un valor único al desempeño de las diferentes actividades y  a nuestro desarrollo personal.

Ahora bien, supongamos que durante el proceso de sensibilización notas que el interés del personal sobre el tema de Gestión de Calidad va en aumento ,pero observas que los Grupos de Mejora no están cumpliendo con los objetivos planteados. ¿Qué sucede? ¿Por qué unos grupos son mucho más eficientes qué otros? ¿Qué podríamos hacer para mejorar?…. Seguir leyendo

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CIMIENTOS ISO 9001: SENSIBILIZACIÓN


¿Por qué insistimos en la importancia de la sensibilización del personal?

¿Por qué es un Cimiento para el éxito en la implantación de un Sistema ISO 9001?

Es sabido que las personas interactúan durante toda su vida en diferentes Grupos (familia, trabajo, amigos, etc.),ésta relaciones interpersonales son necesarias y fundamentales para nuestro desarrollo y crecimiento individual y colectivo. Utilizando este concepto, y si lo trasladamos al ámbito de nuestra organización, observamos que la misma posee Grupos de personas divididos en diferentes sub-grupos(compuesto por las diferentes áreas por ej.);éstos grupos están compuestos por individuos con características y potencialidades diferentes y con una personalidad única; también con aspiraciones y sueños que lo alejan o acercan más a un grupo u a otro. Pero cómo lograr un compromiso real de tu personal entre tanta diversidad?… Seguir leyendo

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AVISO DE NUEVO CONTENIDO!!


Cómo te hemos prometido, siempre que publiquemos nuevo contenido en cualquiera de nuestros sitios web, te estaremos informándo para que puedas acceder a él.

Visita nuestra web: http://comomejorartusistemaiso9001.com/blog/

El nuevo artículo se titula:

ISO 9001=CONSTRUYE UN BASE SÓLIDA.

Dejanos tu comentario, para nosotros es siempre muy enriquecedor. Muchas Gracias!!

Esteban Sampietro y Cynthia Bassi

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