CIMIENTOS DE UN SGC ISO 9001= CLAVE DEL ÉXITO


Para crear un SGC (Sistema de Gestión de Calidad) de ÉXITO, lo fundamental es diseñar y planificar muy bien los “CIMIENTOS DE LA ESTRUCTURA”, el ENFOQUE al principio debe estar puesto en los cimientos del sistema, que son los que van a dar la mayor o menor permanencia y efectividad en el tiempo.

Recordemos: Si un SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO 9001 ESTA BIEN IMPLANTADO DESDE SUS CIMIENTOS, SE CONVERTIRÁ EN UNA HERRAMIENTA FUERTE QUE CADA AÑO IRA MEJORANDO LA RENTABILIDAD Y PRODUCTIVIDAD DE NUESTRA ORGANIZACIÓN.

Por ESTO, es IMPORTANTÍSIMO  que nos centremos en los cimientos y en las materias primas que poseemos para que NUESTRO Sistema sea más fuerte!!

En el artículo anterior, planteábamos como la ISO 9001= ES UNA NECESIDAD COMPETITIVA DEL PRESENTE, y como poseemos unos PUNTOS CLAVE PARA EL ÉXITO EN UNA IMPLANTACIÓN.

Bueno, de los 12 años de experiencia en implantación no me cansaría nunca de repetir “el problema está en la mayoría de los casos en el período de construcción de los cimientos”, se construye el sistema enfocados desde el principio a un papel (EL CERTIFICADO DE CALIDAD), sin bien es nuestra meta,  no debemos olvidar que no es nuestra raíz o base para el éxito, y si se acelera la construcción de las bases y se construyen débilmente no podemos garantizar que darán el verdadero ÉXITO QUE BUSCAMOS.

Muchas veces hemos observado que se comete el mismo error: se implantan los SGC con cimientos muy débiles que luego se transforman en un sistema sólo burocrático y pesado de sostener, porque las primeras etapas se hacen muy a prisa en busca del certificado o alguna otra razón y no se le da el tiempo de maduración necesario para que se conviertan en los cimientos de un sistema de éxito.

Observemos los  cimientos de la siguiente manera:Si logramos captar y enfocarnos claramente en que el comienzo de la implantación determina la fortaleza y perseverancia del mismo, habremos evitado muchos fracasos en el futuro.

Para esto nos enfocaremos exclusivamente en:

  • SENSIBILIZACIÓN :
  • TRABAJAR EN SISTEMA NETWORK
  • MAPA DE PROCESOS
  • ESTRUCTURA DOCUMENTAL

He iremos analizando como para lograr optimizar estos recursos o pilares con los que disponemos contamos con las llamadas “HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD” y otros medios o mecanismos que nos conducirán a la meta deseada.

QUE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001, SEA MÁS QUE UN CERTIFICADO QUE NOS POSICIONA NACIONAL E INTERNACIONALMENTE, QUE SEA UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO Y MEJORA CONTINUA PARA NUESTRA ORGANIZACIÓN.

ESTIMADOS LECTORES, ES FUNDAMENTAL COMPRENDER ESTO DESDE EL COMIENZO, ANTES DE PREOCUPARSE POR QUE REQUISITO O CUALQUIER OTRO TEMA!!!! DEBEMOS REFORZAR LOS PILARES DEL SISTEMA QUE LUEGO IREMOS DESARROLLANDO Y PULIENDO PARA ALCANZAR LA CONSECUCIÓN DE LOS 8 REQUISITOS DE LA NORMA!!!

CUANDO UN SISTEMA ESTA BIEN IMPLANTADO DESDE CERO, ES UNA HERRAMIENTA DE ÉXITO SEGURA PARA NUESTRA ORGANIZACIÓN.

Si te encuentras en la fase inicial de implantación, nos interesa darte la mano para ir caminando de una manera paulatina y segura hacia la meta y si ya haz implantado un sistema nos interesa mostrarte los puntos clave en donde pueden encontrase las fallas que no te permiten avanzar.

Si necesitas más aclaraciones o quieres transmitirnos tu problema concreto, déjanos tu comentario y personalmente te estaré respondiendo de 24 a 48hs.

Gracias

Cynthia Bassi

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Esta entrada fue publicada en Gestión de Calidad ISO 9001:2008. Guarda el enlace permanente.

7 respuestas a CIMIENTOS DE UN SGC ISO 9001= CLAVE DEL ÉXITO

  1. krinagemma Rodriguez Contreras dijo:

    Gracias Cinthia Bassi. Me es muy grato poder solicitarle toda la asesoria sobre el ISO9001 ya ue me han ofrecido un trabajo y para mi es de mucha utilidad sus opiniones y todo su apoyo. le agradezto todos sus comentarios
    quedo a sus distinguidas ordenes.
    krinagemma

    • iso90 dijo:

      Hola Krinagemma:
      Muchas gracias!
      Te invitamos a que leas el artículo VISUALICEMOS LA META =UN CAMINO HACIA LA EXCELENCIA, porque allí definimos la estructura que seguiremos en este blog.
      Para poder ayudarte mejor, cuéntanos cuáles son tus necesidades concretas.
      Por lo que leo en tu mensaje, supongo que estas por implantar o trabajar en un proyecto de implatación.
      Bueno, dinos concretamente en que fase te encuentras, si se trata de una empresa de servicios o de productos, y más o menos cuánto personal hay.
      Para nosotros también es muy grato poder ayudarte a que puedas realizar ese trabajo con éxito.
      Un saludo
      Esteban Sampietro y Cynthia Bassi

  2. Blanca Berumen dijo:

    Hola me gustaría saber mas de la norma ISO, lo que sucede es que ya nos hicieron auditoria pero nos encontraron tres acciones mayores y pues nos dieron un plazo de dos meses para poder corregirlas. Soy recien egresada y pues no tengo mucho campo en el ramo pero pues soy la encagada del proyecto por una serie de cuestiones. Considero que desde el primer momento no se implemento de manera adecuada ya que no hubo una campaña de sensibilización del personal y pues todos los registros y formatos si se hicieron pero pues los empleados no les tomaron importancia. Tambien me gustaria saber como puedo elaborar un programa de mantenimiento y otro hallazgo encontrado es que no se sabe si el autocad es acto para realizar los diseños de los productos se supone que si porque es un programa mundial utilizado para hacer ese tipo de tareas pero segun el auditor eso no le decia nada.

    Bueno me despido de antemano muchas gracias.

    Blanca Berumen.

    • iso90 dijo:

      Hola Balnca: Gracias por tu comentario!! Veo que estás muy bien enfocada, ya que logras identificar algunas potenciales causas de los efectos que estás experimentando.
      Si analizas que falto sensibilización en la implantación ÁNIMO eso tiene solución!!
      Con respecto a las No conformidades mayores me gustaría que me dijeras concretamente cuáles son, para poder ayudarte mejor, existen varias herramientas de la calidad para analizar no conformidades y aplicar Acciones Correctivas eficaces pero depende de la no conformidad que queremos trabajar.
      La Norma sólo les exige que tengan el diseño del producto en el requisto 7.3 pero no te indica que programa utilizar, tu puedes utilizar el que te parezca más adecuado a la realidad de tu organización.
      Te dejo mi e-mail para que nos comuniquemos de manera privada:

      gestiondecalidadiso9001@gmail.com

      Un saludo
      Cynthia Bassi

  3. iso90 dijo:

    Hola Balnca: Gracias por tu comentario!! Veo que estás muy bien enfocada, ya que logras identificar algunas potenciales causas de los efectos que estás experimentando.
    Si analizas que falto sensibilización en la implantación ÁNIMO eso tiene solución!!
    Con respecto a las No conformidades mayores me gustaría que me dijeras concretamente cuáles son, para poder ayudarte mejor, existen varias herramientas de la calidad para analizar no conformidades y aplicar Acciones Correctivas eficaces pero depende de la no conformidad que queremos trabajar.
    La Norma sólo les exige que tengan el diseño del producto en el requisto 7.3 pero no te indica que programa utilizar, tu puedes utilizar el que te parezca más adecuado a la realidad de tu organización.
    Te dejo mi e-mail para que nos comuniquemos de manera privada:

    gestiondecalidadiso9001@gmail.com

    Un saludo
    Cynthia Bassi

  4. Victor Alvaro dijo:

    Necesito implantar el SGC en mi empresa, pero no se por donde comenzar…. Porfavor me podrian ayudar con esto…. De antemano les agradezco un monton ….. ATT Victor alvaro

  5. Carolina dijo:

    Hola Cynthia
    Me encuentro en una compañia la cual obtuvo su certificacion en calidad en Oct del año pasado. Anteriormente la persona encargada de la inplementacion del sistema era el Jefe de produccion, yo ingrece dias antes de la auditoria de certificacion y me nombraron como coordinadora SGI. La compañia es casi nueva (5 años). Lo que se me a presentado mucho ya en mi gestion es la falta de interes y/o tiempo para con el sistema y todo lo que colleva por parte del persal de planta y jefes de area. Soy egresada recientemiente y no se como llegar a la gente o que actividades hacer para la integracion de todos al sistema. Te agradezco mucho por tu atencion

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